Politique de confidentialité

PREAMBULE

Pillow Lava est une société par actions simplifiée, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 815 167 176, dont le siège social est situé Pillow Lava, 23 rue d'Anjou, 75008 Paris (« Pillow Lava » ou « nous »). 

La présente politique de confidentialité (« Politique de confidentialité ») a pour objectif de vous informer, quel que soit votre statut (client, prestataire, partenaire ou internaute) (« vous ») de la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel dans le cadre de nos relations et lors de votre navigation sur notre site internet.

La Politique de confidentialité est conforme aux dispositions légales applicables à la protection des données à caractère personnel et notamment celles-définies par la Loi n°78-17 du 6 janvier 1978 (la « Loi Informatique et Libertés ») et par le Règlement général pour la protection des données n°2016/679 (le « RGPD »).

Pillow Lava se réserve le droit de modifier à tout moment la Politique de confidentialité.

Toute modification sera publiée sur cette page avec la dernière mise à jour. Nous vous invitons à consulter régulièrement la Politique de confidentialité. 

1. Qu’est-ce qu’une donnée à caractère personnel ?

Une donnée à caractère personnel est une information permettant de vous identifier personnellement directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu’un nom, un prénom, une adresse, un numéro d’identification ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à votre identité (physique, culturelle, sociale…).

2. Qui collecte vos données ?

Pillow Lava est responsable du traitement de vos données pour les finalités décrites à l’article 3 de la Politique de confidentialité.

3. Quels traitements réalisons-nous sur vos données et quelles en sont les modalités ?

 

Données relatives aux mineurs 

Conformément au droit applicable, l’utilisateur mineur de moins de quinze ans doit obtenir le consentement de son responsable légal préalablement à la communication de données personnelles le concernant. 

4. Comment vos données sont-elles collectées ?

Pillow Lava collecte et traite vos données à caractère personnel directement auprès de vous. Dans le cas où Pillow Lava collecterait indirectement vos données à caractère personnel, vous en seriez informés au moment de la collecte. 

5. Qui sont les destinataires de vos données ?

Dans la limite de leurs attributions respectives et pour les finalités rappelées à l’article 3, les catégories de destinataires susceptibles d’avoir accès à vos données sont :

• Le personnel habilité de Pillow Lava : seuls les collaborateurs autorisés, en fonction de leurs missions et dans la stricte limite de leurs attributions, ont accès à vos données personnelles ;

• Le prestataire en charge de l’hébergement et de la gestion du site ;

• Le personnel habilité de nos sous-traitants ;

• Le prestataire de paiement (lors de l’achat en ligne réalisé sur le site) ;

• Les prestataires logistiques : pour assurer la livraison des commandes ;

• Le cas échéant, les juridictions concernées, médiateurs, experts-comptables, commissaires aux comptes, avocats, huissiers, sociétés de recouvrement de créances, autorités de contrôle ;

• Les tiers susceptibles de déposer des cookies sur vos terminaux lorsque vous y consentez. 

6. Mes données sont-elles transférées hors de l’Union européenne ?

Dans la mesure du possible, Pillow Lava privilégie des sous-traitants situés au sein de l’Union européenne. 

Toutefois, Pillow Lava est susceptible de transférer vos données hors du territoire de l’Union Européenne. Ces transferts sont opérés conformément aux dispositions du RGPD et Pillow Lava met en place toutes les garanties requises pour sécuriser vos données à caractère personnel conformément au RGPD. 

Pour plus d’information sur les transferts de données, vous pouvez nous contacter : 

• Par courrier à l’adresse suivante : Pillow Lava, 23 rue d'Anjou, 75008 Paris

• Par e-mail à l’adresse suivante : production@pillowlava.fr 

7. Gestion des cookies

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur le disque dur de votre terminal lors de la visite d’un site internet. Un cookie ne vous identifie pas personnellement. Il permet à son émetteur de reconnaître votre terminal.

Il enregistre certaines informations relatives à votre navigation ou à votre comportement en ligne qui nous permettent d’améliorer et de faciliter votre expérience

8. Pourquoi utilisons-nous des cookies ?

Les cookies utilisés sur le site servent à améliorer votre navigation et les services que nous vous fournissons.

Les cookies sont les suivants :  

• Les cookies essentiels ou techniques : les traceurs essentiels sont nécessaires au fonctionnement de notre site. Ils vous permettent de naviguer sur notre site et d’utiliser ses services et fonctionnalités. 

• Les cookies fonctionnels : les traceurs fonctionnels permettent de personnaliser votre utilisation de notre site en mémorisant vos choix et préférences.

• Les cookies de mesure d’audience : les cookies de mesure d’audience Google Analytics sont utilisés pour obtenir des informations sur votre navigation sur notre site. 

9. Comment retirer les cookies ?

Sur vos ordinateurs, smartphones et autres terminaux d’accès à internet, le logiciel de navigation accepte par défaut les cookies présents sur les sites internet.

Toutefois, vous restez maître de l’installation de ces cookies car vous avez la possibilité de configurer votre logiciel de navigation pour :

• Accepter ou refuser les cookies du site ;

• Refuser systématiquement tous les cookies ;

• Demander votre consentement sur chacun des cookies que vous rencontrez lors de votre navigation sur internet. 

Pour ce faire, il vous suffit de vous référer à votre logiciel de navigation et de suivre ses instructions. A titre d’exemple :

 

En choisissant de bloquer nos cookies, nous souhaitons vous informer que la navigation sur le site et/ou l’utilisation de certaines fonctionnalités pourraient être altérées. En tout état de cause, si vous choisissez de supprimer tous les cookies, votre expérience utilisateur sera fortement affectée et vos préférences de navigation seront effacées.

10. Quels sont vos droits sur vos données à caractère personnel ?

Conformément au RGPD et à la Loi Informatique et Libertés, vous disposez de droits lorsque vos données à caractère personnel font l’objet d’un traitement. 

Sous réserve des conditions applicables à l’exercice de ces droits, vous disposez des droits suivants : 

• Droit d’accès : vous avez le droit d’obtenir la confirmation que vos données à caractère personnel sont ou ne sont pas traitées, et lorsqu’elles le sont de recevoir une copie de l’ensemble des données que nous détenons sur vous.

• Droit d’opposition au traitement de vos données pour des motifs légitimes.

• Droit de retirer votre consentement à tout moment, dans le cas où la base légale du traitement est le consentement.

• Droit à la portabilité des données à caractère personnel :  lorsque le traitement a pour base légale l’exécution d’un contrat ou le consentement, vous pouvez recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré couramment utilisé et lisible par machine, aux fins notamment de transmission à un tiers. 

• Droit de rectification : vous avez le droit de demander la rectification, dans les meilleurs délais, des données à caractère personnel, si ces données sont incomplètes ou erronées. 

• Droit à la limitation du traitement : vous avez le droit de demander la limitation d’un traitement de données à caractère personnel vous concernant dans certains cas définis par la loi.

• Droit à l’effacement : sous réserve de certaines conditions détaillées à l’article 17 du RGPD, vous avez le droit d’obtenir l’effacement de vos données à caractère personnel. 

• Droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris du profilage.

• Droit de définir le sort de vos données après votre mort et de choisir que nous communiquions (ou non) vos données à un tiers que vous aurez préalablement désigné. 

Pour exercer vos droits, veuillez contacter notre service dédié en utilisant les coordonnées fournies à l’article 9 de la présente Politique de confidentialité.

Afin de traiter au mieux votre demande, nous pourrons être amenés à vous demander certaines informations complémentaires pour confirmer votre identité et/ou faciliter la localisation des données à caractère personnel concernées par votre demande.

Veuillez noter que certains de vos droits sont soumis à des conditions spécifiques énoncées dans la réglementation applicable en matière de protection des données, et notamment le RGPD. Si votre situation particulière ne remplit pas ces conditions, nous ne pourrons malheureusement pas répondre à votre demande. Le cas échéant, nous vous informerons des raisons de votre refus.

En tout état de cause, si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés ou que vos données à caractère personnel ont été traitées en violation de la réglementation applicable en matière de protection des données et des principes énoncés dans la présente Politique de confidentialité, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) ou de l’autorité de protection des données compétente dans votre pays.

Vous pouvez adresser votre réclamation sur le site internet de la CNIL ou par courrier postal à l’adresse suivante : CNIL – Service des Plaintes – 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07. 

11. Comment nous contacter ?

Si vous avez des questions ou des demandes concernant le traitement que nous effectuons avec vos données à caractère personnel en vertu de la présente Politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :

• Par courrier à l’adresse suivante : Pillow Lava, 23 rue d'Anjou, 75008 Paris

• Par e-mail à l’adresse suivante : production@pillowlava.fr